Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 27 iunie 2026
1. Cine suntem
Operatorul platformei renoveaza.ro este responsabil pentru prelucrarea datelor tale personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (RGPD) și legislația română aplicabilă.
Contact: office@renoveaza.ro
2. Ce date colectăm
Colectăm datele pe care le furnizezi voluntar prin formularul de cerere:
- Nume — pentru identificare și comunicare
- Număr de telefon — pentru contactarea de către specialist
- Adresă de email — pentru confirmarea cererii și accesul la contul tău
- Detalii proiect — opțional, pentru o ofertă mai precisă
- Serviciul și orașul selectat — pentru direcționarea cererii
Colectăm, de asemenea, în mod automat: adresa IP, tipul de browser și paginile vizitate (date tehnice stocate în jurnalele serverului pentru securitate și diagnosticare).
3. De ce prelucrăm datele tale
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Procesarea cererii de ofertă și transmiterea către un specialist | Executarea unui contract / consimțământ (art. 6(1)(b) și (a) RGPD) |
| Trimiterea emailului de confirmare și a link-ului de acces la cont | Interes legitim / consimțământ (art. 6(1)(f) și (a) RGPD) |
| Gestionarea contului tău personal și a istoricului cererilor | Executarea unui contract (art. 6(1)(b) RGPD) |
| Securitatea platformei și prevenirea fraudelor | Interes legitim (art. 6(1)(f) RGPD) |
| Conformitate cu obligații legale | Obligație legală (art. 6(1)(c) RGPD) |
4. Cât timp păstrăm datele
- Datele din cereri: 2 ani de la data trimiterii sau până la solicitarea ștergerii
- Datele contului: până la ștergerea contului de către utilizator
- Jurnalele tehnice ale serverului: 90 de zile
5. Cu cine partajăm datele
Datele tale sunt transmise, în scopul procesării cererii, către specialiști parteneri care oferă servicii în zona ta. Această transmitere este esențială pentru funcționarea platformei și constituie scopul principal al prelucrării.
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele tale cu terți în scopuri comerciale sau de marketing. Nu folosim platforme de publicitate sau tracking terț.
Prelucrătorii tehnici (hosting, email) au acces la date strict în baza unor contracte de prelucrare (DPA) și nu pot utiliza datele în alt scop.
6. Drepturile tale
Conform RGPD, ai următoarele drepturi:
- Acces — să afli ce date deținem despre tine
- Rectificare — să corectezi datele incorecte
- Ștergere — să soliciți ștergerea datelor tale („dreptul de a fi uitat")
- Restricționare — să limitezi prelucrarea datelor tale
- Portabilitate — să primești datele într-un format structurat
- Opoziție — să te opui prelucrării bazate pe interes legitim
- Retragerea consimțământului — în orice moment, fără consecințe
Poți exercita aceste drepturi direct din contul tău (pentru ștergerea cererilor) sau prin email la office@renoveaza.ro. Răspundem în maxim 30 de zile.
Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro
7. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale: conexiuni HTTPS/TLS, acces restricționat la baza de date, autentificare prin link unic (fără parole stocate în text clar). Nu transmitem date sensibile (CNP, date bancare).
8. Cookie-uri
Folosim exclusiv cookie-uri tehnice necesare funcționării platformei. Detalii în Politica de cookies.
9. Modificări ale politicii
Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă la această adresă. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email utilizatorilor cu cont activ.